Chương 34

HÃY BẮT ĐẦU CUỘC CHƠI

Hãy hình dung ra một bữa tiệc cocktail, buổi gây quỹ, dạ hội từ thiện, hay khi bạn ở trong thang máy với 10 người bạn chưa từng gặp trong đời.

Trừ phi bạn làm việc ở Cục Bảo vệ chuyên trách bảo vệ Tổng thống, bạn không thể nào biết được danh sách khách mời trong tất cả các cuộc họp mặt mình tham dự. Nhưng cũng chính vì vậy, bạn lại có nhiều cơ hội để hành động một cách ngẫu hứng.

Giống như trong rất nhiều khoảnh khắc của cuộc sống, có cách thức đúng đắn và có cả cách thức sai lầm để làm một việc gì đó.

Đây là cách sai lầm: “Kết nối cấp tốc 30 giây.”

Trong 30 giây đó, kẻ có ý đồ xấu mong đợi chiếm được lòng tin của bạn vào sự chân thành của anh/cô ta khi tỏ ra quan tâm đến mọi điều về bạn. Nhân tiện, bạn vừa nói tên bạn là gì nhỉ?

Bạn có thể phát hiện ra loại người này ở mọi cuộc họp mặt. Họ nói chuyện với bạn, nhưng đôi mắt thì đảo khắp phòng để tìm nạn nhân mới và cứ với mỗi mục tiêu mới thì họ lại lặp lại như vậy. Cách tiếp cận này còn có tên là “được nhìn thấy”, nhưng chính họ mới là kẻ thua cuộc khi không nhận ra bao nhiêu người đã phát hiện điều này.

Các chính trị gia là những kẻ tệ nhất trong số đó.

Nhiều người chưa bao giờ hiểu rằng khi tham dự một buổi tiệc cocktail, việc tiếp xúc và trò chuyện thực chất với một vài người thì tốt hơn là cứ phải đảo mắt khắp nơi và vì thế đánh mất sự tôn trọng của hầu hết những người họ gặp.

Tôi học được cách hành xử đúng đắn qua việc quan sát hai nhân vật nổi tiếng và trụ lại lâu nhất trên đỉnh danh vọng của thế giới là Billy Graham và Norman Vincent Peale.

Khi Graham hay Peale gặp ai đó lần đầu tiên, họ khiến người mới quen được cảm thấy mình là người quan trọng nhất trong phòng.

Họ tạo kênh giao tiếp qua đôi mắt và duy trì nó.

Họ mỉm cười.

Họ lắng nghe.

Trong khi trò chuyện, họ đưa ra những câu hỏi hoặc lời nhận xét cho thấy mình đang lắng nghe và quan tâm đến điều người khác nói.

Nếu cuộc trao đổi chỉ là những chuyện vui đùa lịch sự, họ kể những câu chuyện hài mang tính thời sự hoặc chêm vào vài câu châm biếm - và thường là những câu chuyện rất hay.

Nếu cuộc trao đổi mang tính chất quan trọng hơn, họ tạo cho người đối diện cơ hội trình bày mà không bị ngắt lời.

Khi phải dừng lời và kết thúc cuộc trao đổi, họ làm việc này rất hòa nhã, trao đổi danh thiếp và ngỏ ý để người vừa đối thoại gọi điện hay viết thư cho họ.

Có gì ngạc nhiên khi hai người này đã tạo dựng nên được hai trong số những mạng lưới quan hệ hiệu quả nhất thế giới?

Mạng lưới quan hệ không phải là trò chơi lấy số lượng. Quan trọng ở đây không phải là tính xem bao nhiêu người bạn đã gặp mà quan trọng là lập được danh sách những người bạn có thể trông cậy.